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2. Utilisation de notre site
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3. Produits
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4. Commandes
En passant une commande, vous formulez une offre d’achat des produits que vous avez sélectionnés.
Nous vous envoyons une confirmation par e-mail. Le contrat de vente est conclu lorsque nous acceptons votre commande.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour des motifs raisonnables, notamment l’indisponibilité d’un produit, une erreur de prix manifeste ou une suspicion d’activité frauduleuse.
Si une commande est annulée après paiement, nous remboursons le montant payé.
5. Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable lorsque cela est requis.
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la finalisation de votre commande.
Le paiement doit être effectué au moyen de l’un des modes proposés lors du paiement.
6. Livraison et risque de perte
Nous expédions votre commande à l’adresse fournie lors du paiement.
Les délais estimés sont indiqués pendant le processus de commande. La livraison peut être retardée par des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.
Pour les achats des consommateurs, le risque de perte ou de dommage vous est transféré lorsque vous recevez les produits.
Si votre commande est perdue ou n’arrive pas, contactez-nous à support@m2distribution.com. Nous vous aiderons à résoudre le problème de livraison.
Si vous choisissez vous-même un transporteur que nous n’avons pas proposé, d’autres règles peuvent s’appliquer.
7. Retours et droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur dans l’Union européenne, vous disposez généralement du droit légal de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours, sous réserve du droit applicable.
Notre Politique de retour et de remboursement explique l’ensemble des règles concernant la rétractation, les retours, les remboursements et les frais de retour.
Ces Conditions n’affectent pas vos droits légaux en tant que consommateur.
8. Produits défectueux, endommagés ou incorrects
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous à support@m2distribution.com avant de le retourner.
Les consommateurs disposent de droits légaux concernant les produits non conformes au contrat de vente.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de retour et de remboursement.
9. Garantie légale
Pour les consommateurs, les produits sont couverts par la garantie légale de conformité applicable en droit européen et italien.
Lorsqu’un produit n’est pas conforme au contrat de vente, vous pouvez avoir droit aux recours appropriés prévus par le droit applicable.
Ces Conditions ne limitent pas vos droits légaux en tant que consommateur.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus de ce site, notamment les marques, logos, photographies, graphismes, créations, textes et images de produits, appartiennent à M2 SRL, Acupuncture 1993 ou à leurs titulaires respectifs.
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11. Disponibilité du site
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12. Confidentialité et cookies
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
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13. Responsabilité
Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée en vertu du droit applicable.
En particulier, ces Conditions ne limitent pas vos droits légaux en tant que consommateur.
14. Droit applicable
Ces Conditions sont régies par le droit italien, sans préjudice des protections impératives des consommateurs qui vous sont applicables en vertu des lois de votre pays de résidence.
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez bénéficier des droits et protections impératifs prévus par le droit européen de la consommation applicable.
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