Politique d’expédition
Nous livrons actuellement en Italie et dans les autres pays de l’Union européenne.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, le transporteur et d’autres circonstances.
1. Frais et délais de livraison estimés
| Destination | Délai estimé | Frais de livraison |
|---|---|---|
| Italie | 3 à 5 jours ouvrables | €8.99 |
| Autres pays de l’UE | 4 à 7 jours ouvrables | €12.99 |
Nous ne livrons actuellement pas en dehors de l’Union européenne.
2. Préparation de la commande
La préparation avant expédition prend généralement 2 à 4 jours ouvrables.
Elle comprend la confirmation du stock, le contrôle qualité et la préparation de votre commande.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, lorsqu’elles sont disponibles.
3. Délai de livraison
Le délai estimé commence à l’expédition depuis notre entrepôt, et non à la réception de la commande.
Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, le transporteur, les procédures douanières et d’autres circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.
4. Adresse de livraison
Lors de la commande, vérifiez que votre adresse, votre numéro de téléphone et les autres informations de livraison sont exacts.
Si une commande ne peut être livrée en raison d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client, des frais supplémentaires de livraison ou de retour peuvent s’appliquer dans les limites autorisées par la loi.
Si un colis ne peut être livré parce que le destinataire est indisponible, refuse la livraison ou ne le retire pas dans un point de retrait disponible, contactez-nous dès que possible à support@m2distribution.com.
5. Droits de douane et taxes
Les envois au sein de l’Union européenne ne sont normalement pas soumis à des droits de douane ou à des taxes à l’importation.
Les taxes ou frais applicables sont indiqués lors du paiement, le cas échéant.
6. Commandes retardées ou non reçues
Si votre commande accuse un retard important ou n’arrive pas, contactez-nous à support@m2distribution.com.
Nous vous aiderons à effectuer des recherches auprès du transporteur concerné.
Pour les achats des consommateurs, cette politique ne limite pas vos droits légaux en matière de livraison, de rétractation, de remboursement ou d’autres dispositions de protection des consommateurs.