Política de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de Italia y a otros países de la Unión Europea.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, el transportista y otras circunstancias.
1. Gastos de envío y plazos estimados
| Destino | Plazo estimado | Gastos de envío |
|---|---|---|
| Italia | 3–5 días laborables | €8.99 |
| Otros países de la UE | 4–7 días laborables | €12.99 |
Actualmente no realizamos envíos a países fuera de la Unión Europea.
2. Preparación del pedido
La preparación de un pedido antes del envío suele tardar entre 2 y 4 días laborables.
Esto incluye la confirmación de existencias, el control de calidad y la preparación de su pedido.
Una vez enviado, recibirá un correo de confirmación con información de seguimiento, cuando esté disponible.
3. Plazo de entrega
El plazo estimado comienza cuando el pedido sale de nuestro almacén, no cuando se realiza el pedido.
Los plazos son estimaciones y pueden variar según el destino, el transportista, los trámites aduaneros y otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
4. Dirección de entrega
Al realizar el pedido, compruebe que su dirección, número de teléfono y demás datos de entrega sean correctos.
Si no se puede entregar un pedido debido a datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente, podrán aplicarse gastos adicionales de entrega o devolución en la medida permitida por la ley.
Si un paquete no puede entregarse porque el destinatario no está disponible, rechaza la entrega o no lo recoge en un punto de recogida disponible, contáctenos lo antes posible en support@m2distribution.com.
5. Derechos de aduana e impuestos
Normalmente, los envíos dentro de la Unión Europea no están sujetos a derechos de aduana ni impuestos de importación.
Los impuestos o cargos que correspondan se mostrarán durante el proceso de pago, cuando proceda.
6. Pedidos retrasados o no recibidos
Si su pedido sufre un retraso importante o no llega, contáctenos en support@m2distribution.com.
Le ayudaremos a investigar el envío con el transportista correspondiente.
En las compras de consumidores, esta política no limita sus derechos legales en materia de entrega, desistimiento, reembolsos u otras disposiciones de protección del consumidor.